Một số công việc truyền thống đang dần chịu áp lực từ sự phát triển nhanh chóng của hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI), tạo nên một dấu mốc đáng chú ý trong định hình xu hướng thị trường lao động trong tương lai. AI không chỉ đơn giản là một công cụ hỗ trợ mà còn có khả năng thay thế nhiều vị trí công việc mà trước đây được coi là không thể. Nhưng không chỉ là những công việc lặp lại và dễ dàng tự động hóa, AI cũng đang đánh dấu sự xuất hiện của mình trong các lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy phức tạp, như nghệ thuật và lập trình.
Những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cuộc sống của chúng ta, từ cách giao tiếp đến cách điều hướng các thói quen hàng ngày.
Khi AI tiếp tục phát triển và trở nên tinh vi hơn, chắc chắn sẽ tác động đến thị trường việc làm, cũng như tương lai của các loại hình công việc.
Một thống kê gần đây từ Goldman Sachs đã làm rõ rằng công nghệ trí tuệ nhân tạo có thể tác động đến đến 300 triệu công việc trên toàn cầu, một con số ấn tượng đủ để thay đổi cả bức tranh về thị trường lao động.
Trong khi đó, một báo cáo từ Viện Toàn cầu McKinsey, công bố vào tháng 7 năm 2023, chỉ ra rằng đến năm 2030, gần 12 triệu người Mỹ có thể phải thay đổi công việc do ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo. Cụ thể, McKinsey ước tính rằng đến năm 2030, 30% lượng giờ làm việc ở Mỹ có thể được tự động hóa.
Với những dự báo như vậy, câu hỏi “Công việc nào có thể bị trí tuệ nhân tạo thay thế hoàn toàn trong tương lai?” đang trở nên ngày càng phổ biến và đáng quan tâm.
Lập trình viên, kỹ sư phần mềm (Coder, softwave Engineer)
Lĩnh vực viết mã và lập trình máy tính đã từ lâu được coi là những công việc đòi hỏi kỹ năng cao và sự sáng tạo của con người. Tuy nhiên, với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, như ChatGPT và các công cụ AI chatbox tương tự, có thể thấy rằng có khả năng chúng có thể đáp ứng và thậm chí thay thế các ngành nghề này trong tương lai gần.
Anu Madgavkar, một đối tác tại Viện Toàn cầu McKinsey, đã chỉ ra rằng các công việc công nghệ như nhà phát triển phần mềm, lập trình viên web, lập trình viên máy tính, và nhà khoa học dữ liệu, đều có thể dần bị công nghệ trí tuệ nhân tạo thay thế một cách hoàn toàn.
Lý do cho điều này là vì các công cụ AI như ChatGPT có khả năng xử lý dữ liệu và thông tin với độ chính xác cao.
Điều này dẫn đến việc công việc viết mã và lập trình máy tính có thể được hoàn thành với ít nhân viên hơn, và thậm chí có thể dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong cách chúng ta nhìn nhận và tiếp cận các công việc công nghệ trong tương lai.
Viết quảng cáo, sáng tạo nội dung (Copywriter)
Các công việc trong lĩnh vực truyền thông như viết quảng cáo, nội dung, và các vai trò liên quan đến tạo ra nội dung đang dần phải đối mặt với áp lực từ các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT và các dạng chatbot AI tương tự. Lý do là AI có khả năng đọc, viết và hiểu dữ liệu văn bản một cách hiệu quả.
Theo Anu Madgavkar, một đối tác tại Viện Toàn cầu McKinsey, “Phân tích và diễn giải các lượng lớn dữ liệu, đặc biệt là thông tin dựa trên ngôn ngữ, là kỹ năng mà bạn có thể kỳ vọng các công nghệ AI tạo sinh sẽ đảm nhận, đặc biệt là khi chúng đạt được trình độ xử lý mới.”
Điều này đặt ra câu hỏi về tương lai của các công việc liên quan đến viết và sáng tạo nội dung, và sự ảnh hưởng mà công nghệ trí tuệ nhân tạo có thể mang lại trong lĩnh vực này.
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại (Telesales)
Đài CBS News cho hay: “Các nhà tiếp thị qua điện thoại đứng đầu danh sách các ngành nghề dễ bị ảnh hưởng tác động bởi các công cụ AI mô hình hóa ngôn ngữ”.
Thực tế, các chatbot và trợ lý ảo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện và xử lý các tương tác của khách hàng và giải quyết các truy vấn một cách hiệu quả hơn.
Công nhân nhà máy
Nhờ sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo, các xu hướng tự động hóa và robot đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc áp dụng trong sản xuất, giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công.
Điều này mở ra triển vọng rằng trong tương lai, các vị trí công nhân nhà máy có thể sẽ bị thay thế hoàn toàn, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp như cơ điện tử, robot, hàng không vũ trụ, và ô tô…
Phân tích nghiên cứu thị trường (Market research analysis)
AI có khả năng xuất sắc trong việc phân tích dữ liệu và dự đoán kết quả, điều này làm cho ngành nghề phân tích và nghiên cứu thị trường dễ bị thay thế bởi công nghệ AI.
Trước đây, nhà phân tích nghiên cứu thị trường phải thu thập dữ liệu, phân tích xu hướng từ dữ liệu này, và sử dụng thông tin thu được để thiết kế chiến dịch tiếp thị hoặc quyết định về vị trí quảng cáo. Tuy nhiên, các công việc này có thể được thực hiện bởi AI.
Trong tương lai gần, AI có thể tự động hóa các quy trình này, xác định xu hướng dữ liệu mới mà không cần sự can thiệp của con người.
Sức mạnh xử lý của các hệ thống AI hiện đại cho phép chúng tổ chức, suy luận và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.
Nói cách khác, với sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo, có thể sẽ không cần sự can thiệp của con người trong việc phân tích và nghiên cứu dữ liệu nữa.
Nhân viên thu ngân
Các hệ thống thanh toán tự động có áp dụng trí tuệ nhân tạo và giải pháp thanh toán tự động di động đang trở nên ngày càng phổ biến, làm giảm nhu cầu về nhân viên thu ngân truyền thống.
Lái xe
Các phương tiện tự hành đang sẵn sàng đánh bại ngành vận tải, có khả năng thay thế người lái xe.
Tờ Fox Business dẫn lời của Kai-Fu Lee, một chuyên gia trí tuệ nhân tạo, người từng làm việc cho Apple và Google: “AI sẽ thay thế những công việc lặp đi lặp lại như: tài xế taxi, tài xế xe tải, bất kỳ ai làm nghề lái xe để kiếm sống đều sẽ bị AI tác động ảnh hưởng, thậm chí thay thế hoàn toàn trong khoảng thời gian từ 15 đến 25 năm tới”.
Thiết kế đồ họa (Designer)
Trong một bài đăng trên tờ Harvard Business Review xuất bản vào tháng 12/2022, ba giáo sư đã chỉ ra DALL-E – một công cụ trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra hình ảnh trong vài giây – là “kẻ đột phá tiềm tàng” trong ngành thiết kế đồ họa.
Họ nhận định: “Nâng cao kỹ năng của hàng triệu người trong khả năng tạo và xử lý hình ảnh sẽ có tác động sâu sắc đến nền kinh tế toàn cầu.
Những tiến bộ gần đây trong AI chắc chắn sẽ mở ra thời kỳ khó khăn và đau đớn cho ngành thiết kế đồ họa”.
Nhân viên lễ tân
Một số công ty trên thế giới hiện đang áp dụng công nghệ robot và lễ tân ảo tại quầy lễ tân của họ.
Thậm chí, các cuộc gọi cũng đang được quản lý bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Ví dụ, lễ tân ảo AimeReception có khả năng nhìn, nghe, hiểu và giao tiếp với khách hàng.
Kế toán
Ngày càng nhiều công ty đang áp dụng công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động kế toán của họ.
Các dịch vụ kế toán được hỗ trợ bởi AI cung cấp hệ thống kế toán hiệu quả, linh hoạt và có độ bảo mật cao, vì chúng được triển khai dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây.
Nhờ vào điều này, AI đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập, lưu trữ và phân tích một cách chính xác.
Tóm tại:
Trí tuệ nhân tạo hoặc Robot trong tương lai gần sẽ thay thế một phần hoăc hoàn toàn con người. Cho các công việc được lập đi lập lại.
